Britannia åpnet først sine dører for glamorøse gjester i 1870 og var et yrende miljø i storslåtte omgivelser – et unikt samlingspunkt for Trondheims befolkning, hvor de siste trender og nyheter ble delt mellom de prominente gjestene fra både inn- og utland. For alt fra handelsmenn og politikere til historiens første lakseturister ble Britannia møtepunktet. En hjørnestein i Trondheim og ett av Skandinavias mest prominente hoteller.
 
Både glamour og pionérvirksomhet har møttes på Britannia. Gjennom historien har hotellet hatt æren av å gjeste flere av verdens kongelige, og Fritjof Nansen delte sin kunnskap fra sine ekspedisjoner i Nord-Atlanteren med internasjonale likesinnede, og holdt banketten her. Senere kom han tilbake som politiker og startet med andre norske ledere arbeidet for sikre landets uavhengighet.
Fra visjonære politikere og oppdagere til internasjonal glamour fra skjerm og scene har Britannia huset samfunnets skapere i godt over et århundre. Kunne hotellets vegger snakke, hadde de fortalt inspirerende historier samlet fra prominente gjester og besøkende fra flere generasjoner.

Når dørene åpnes i 2019, har hotellet blitt pusset opp for over 1,2 milliarder kroner. Det er med ydmykhet vi har tatt over stafettpinnen til hotellet. Og det er med arven og historien i fortiden vi skal skape fremtidens hotell. Vår nye eier, Odd Reitan, har siden barndommen drømt om Britannia – og hans visjon om å gjenoppbygge hotellet til ett av Norges og Skandinavias beste hotell, har også blitt en drøm om å gjenoppbygge hotellet til en plass for å skape og samle historie i de neste 100 år.
Britannia skal være like mye et hotell for gjestene som et hotell av gjestene – et levende hotell.

Britannia er et 5-stjerners hotell og har 257 rom og suiter. Hotellet rommer også den kjente restauranten Palmehaven, en speilsal, salonger, kurs- og konferansefasiliteter, samt fire restauranter og to barer.